Оптимизация ранжирования товаров на Ozon: пошаговый план для продавцов

В более 80% случаев клиенты заказывают на маркетплейсе товар с первых страниц результатов поиска. В материале мы расскажем, что влияет на ранжирование карточки на «Озоне», как попасть в топ и можно ли воздействовать на алгоритмы площадок.

Ранжирование карточек — это процесс организации и сортировки товара на основе различных критериев. Алгоритм непосредственно влияет на продажи продукта.

Благодаря эффективному ранжированию можно:

• Поднять видимость товара. Высоко ранжированные карточки чаще отображаются в результатах поиска и категориях, за счет чего их чаще замечают потенциальные покупатели.
• Привлечь больший трафик. С его помощью покупатели переходят на страницы продавцов, это влияет на шанс продажи продукции.
• Повысить конверсию. Хорошо оптимизированные карточки товаров с качественными изображениями, подробными описаниями и положительными отзывами увеличивают вероятность совершения покупки.
• Нарастить продажи. Все вышеперечисленные факторы в совокупности повышают процент совершения покупок
• Повысить лояльность к бренду. Продукты, которые находятся в топе поиска, вызывают доверие у покупателя.
• Снизить затраты на рекламу. С помощью эффективного ранжирования товары приобретают высокую органическую видимость.
• Улучшить аналитику. Данные о ранжировании карточек товаров помогают продавцам отслеживать эффективность своих усилий по оптимизации и принимать обоснованные решения для дальнейших шагов.

В целом, эффективное ранжирование карточек на Ozon является важным фактором успешности продавца. Оно помогает увеличить видимость, привлечь больше потенциальных покупателей, повысить конверсию и увеличить продажи.

Для потребителя целью ранжирования карточек на платформе является помощь в легком и быстром поиске нужных продуктов среди миллионов предложений маркетплейса.

Факторы ранжирования Ozon

Какие параметры и характеристики товара определяют его релевантность для покупателя? Факторы бывают внешними и внутренними. В совокупности они дают хороший результат для попадания карточки в топ.

Основные факторы ранжирования:

• Соответствие запросу пользователя — насколько название, описание и характеристики продукта отвечают запросу поиску покупателя.
• Полнота описания — наличие подробной информации, качественных фотографий с разных ракурсов.
• Рейтинг продавца — количество и качество отзывов клиентов о товарах субъекта или предприятия.
• Частота покупок — количество заказов конкретного продукта в последнее время.
• Категоризация — точное размещение товара в соответствующих нишах.
• Отсутствие блокировок — товар должен быть виден для продажи на маркетплейсе.

Качественное предложение от проверенного продавца находится в выдаче выше, такой товар получает больше трафика и больше продаж.

Дополнительные факторы:

• Участие в программах лояльности. Продукцию размещают в специальных программах, таких как Ozon Premium или «Быстрая доставка».
• Наличие на складе. Продукт доступен для быстрой доставки.
• Цена. Конкурентоспособная стоимость продукции.
• Отзывы. Наличие положительных комментариев.
• Комплектность. Продукция продается наборами, повышающими ее ценность.

Чтобы улучшить ранжирование карточек на маркетплейсе, оптимизируйте название и описание продукта. Включите релевантные ключевые слова и дайте подробную информацию. Не забывайте про хорошие и детальные изображения, видео.

Управляйте отзывами покупателей. Отслеживайте их и отвечайте клиентам, чтобы улучшить репутацию товара. Предлагайте конкурентоспособную цену, анализируйте рынок для оптимизации цены.

Совершенствуя карточки товаров, продавцы могут повысить их видимость, привлечь больше потенциальных покупателей и увеличить продажи.

Для чего вникать в алгоритмы «Озон»?

Параметры ранжирования в поиске маркетплейса полезны и продавцам, и покупателям. Для первых важно, что алгоритмы улучшают видимости продуктов и увеличивают продажи. С помощью ранжирования можно конкурировать с теми, кто не знает параметров формирования результатов запроса на платформе. В свою очередь, покупатели с помощью алгоритмов могут получать наиболее релевантные и качественные продукты, а также сэкономить время и усилия в поисках нужного продукта. Ранжирование дает уверенность в покупке у надежного продавца.

Знание алгоритмов поможет:

1. Улучшить пользовательский опыт. Параметры нужны для предоставления клиентам наиболее релевантных и качественных результатов поиска. Они учитывают множество факторов при подборе результата.
2. Повысить конверсию. Направляя пользователей к продуктам, соответствующим их поисковым запросам, алгоритмы помогают поднимать коэффициент конверсии. Пользователи с большей вероятностью совершат покупку, если они легко найдут нужные им продукты.
3. Обеспечить справедливость и прозрачность. Алгоритмы «Озона» применяются ко всем пользователям одинаково, что гарантирует справедливую конкуренцию. Продавцы, которые предоставляют высококачественные продукты и услуги, вознаграждаются лучшим рейтингом и видимостью.
4. Развиваться и опережать конкурентов. Алгоритмы маркетплейсов постоянно обновляются и совершенствуются с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения. Это позволяет платформе адаптироваться к меняющимся потребностям пользователей и тенденциям рынка.
5. Создать безопасность и доверие. Алгоритмы помогают бороться с мошенничеством и некачественными продуктами, защищая пользователей от недобросовестных продавцов.

Алгоритмы «Озона» являются неотъемлемой частью платформы, которая способствует улучшению пользовательского опыта, повышению конверсии и созданию справедливой и прозрачной среды для продавцов.

Общая схема работы товарного поиска Ozon

Как покупателю найти желаемый товар и заказать его на маркетплейсе?

1. Поиск по ключевым словам. Пользователь вводит запрос. Поисковая система обрабатывает его и сопоставляет с атрибутами продуктов.
2. Фильтрация результатов. Применяются категория, ценовой диапазон, бренд и т. д., чтобы сузить результаты поиска. Пользователи могут также сортировать результаты по релевантности, популярности и другим критериям.
3. Рейтинг результатов. Результаты поиска ранжируются с использованием алгоритма, который учитывает релевантность запросу, качество продукта (отзывы, оценки), свежесть (новизну продукта), популярность (количество продаж), персонализацию (предпочтения пользователя).
4. Отображение результатов. Отсортированные позиции отображаются на странице поиска. Пользователям предоставляется подробная информация о продукте, включая изображения, описания, цены и отзывы.

• Уточнение поиска. Пользователи могут уточнить свой запрос, используя кнопки фильтрации, чтобы скорректировать категории, ценовой диапазон и другие параметры. Поисковая система обновляет результаты на основе новых критериев.

• Дополнительные функции. Автозаполнение: предлагаются варианты запросов на основе предыдущих поисков. Сопутствующие товары: отображаются продукты, которые дополняют или связаны с основным запросом. Персонализированные рекомендации: предлагаются продукты на основе истории покупок и просмотров пользователя.

Факторы ранжирования товаров на «Озоне». Внутренняя статистика

Приводим показатели маркетплейса в процентной составляющей:

1. Внутренние факторы (50%):
2. Цена (15%).
3. Наличие и скорость доставки (15%).
4. Качество карточки товара (10%).
5. Рейтинг товара (5%).
6. Количество продаж (5%).

Если за всеми критериями качественно следить, то вы добились половины успеха. 

Остальное составляют показатели интереса покупателей и ранжирование самим маркетплейсом.

1. Внешние факторы (50%).
2. Поведение покупателей (25%).
3. Поисковая оптимизация (15%).
4. Конкуренция (10%).

Помните, что ранжирование товара на «Озоне» — это комплексная задача, которая требует постоянного внимания и оптимизации. Регулярно пересматривайте свою стратегию, собирайте отзывы и вносите необходимые корректировки, чтобы максимизировать видимость и продажи ваших товаров.